よくある ご質問

• Q: Apple公式サイトの全商品がポイントバック対象なの？
  A: いいえ、対象外の商品がございますので、上記「ご購入にあたっての注意事項」を必ずご確認ください。
• Q: いつからいつまでのお買い物がキャンペーン対象となるの？
  A: エントリーの上で、2024 年 6 月 20 日（木）10:00 〜 2024 年 6 月 30 日（日）23:59 までに対象商品をお買い上げいただいた場合にキャンペーン対象となります。
• Q: どうしたら特典分の +1.5％ がもらえるの？
  A: エントリー後、対象期間内に対象商品をご購入いただいた場合に限り、後日、特典分のポイントを進呈いたします。
• Q: 同じ商品は何台までポイントバック対象なの？
  A: ご購入日から 30日 以内は、お客様一人につき、モデル、色、容量にかかわらず、同一商品は最大5台まで（ iPhone は最大 2台 まで）がポイントバックの対象です。
• Q: 分割払いを利用しても、楽天ポイントが還元されるの？ポイントバックは回数分に分けてつくの？
  A: はい。どんなお支払い方法を選択されても、楽天リーベイツのポイントバックの対象となり、ポイント付与予定日に一括で進呈いたします。
• Q: 下取りに出す場合、その分もポイントバック対象になるの？また、割引された分はどうなの？
  A: 下取り価格／割引された金額に関係なく、デバイスの本来の購入価格（税抜）がポイントバック対象になります。
• Q: エントリーしたのに、+1.5% のポイントが表示されていません。
  特典分の +1.5% の還元率は、エントリー後もリーベイツのサイトやアプリには反映されず、通常のポイントバック率が表示されます。なお、特典分のポイントは、8月 中旬に進呈させていただきます。
• Q: 購入後に獲得予定ポイントに反映されない場合、どうしたらいいの？
  A: 商品のお受取日から 2週間 お待ちください。それでもポイントが反映されない場合は、お問合せ（ポイント）フォームからお問合せください。