ポイントバックサポート制度
ポイントバック対象条件・注意事項に沿ってお買い物をしたにも関わらず、ポイントが反映されない場合、お客様からいただいた情報をもとに調査し、ポイントバックをサポートさせていただく制度です。
このような場合は、お問い合わせください
各ストアページの「ポイントバック対象条件」を確認した上で、リーベイツ経由でお買い物をしたのに、ポイントが反映されない場合。
商品到着後、「獲得予定ポイント反映までの目安」を経過したのにポイントが反映されない場合。
リーベイツ経由での予約サービス（ホテル、航空券、レストランなど）をご利用後もポイントが反映されない場合。
ポイントバック対象条件・注意事項があります
- 各ストアのポイントバック対象条件をご確認ください
ポイントバック対象外の商品があります。ストア別のポイントバック対象外条件はこちらからご確認ください。 - リーベイツのみを経由してください
他アフィリエイト（他社ポイントバックサイトやメルマガ、クーポンや割引を提供しているサイトやブログ、価格比較サイトなど）は訪問しないでください。訪問した場合は、Cookieを削除してからリーベイツをご利用ください。 - リーベイツ経由後は、商品の選択から決済まで速やかに完了してください
ご注文にお時間を要した場合、Cookieが無効となり、ポイントバックの対象外となる場合がございます。 - 決済ごとにリーベイツを経由してください
同じストアで複数回お買い物をする場合は、決済完了後いったんリーベイツに戻り、あらためてストアへ進んでから次のお買い物をしてください。 - 提携ストアの専用アプリは使わないでください
ご購入の過程(商品を閲覧する、カートに入れる、決済)で提携ストアのアプリをご利用された場合、ポイントバックの対象外となる場合があります。 - リーベイツ経由後に商品をカートに入れてください
リーベイツ経由前にすでにカートに入っている商品は、ポイントバックの対象外となる場合があります。 - リーベイツ経由時とお買い物の完了時のポイントバック率が異なる場合はご注意ください
期間限定の高還元率でお買い物をされる際には、リーベイツを経由してから決済まで、期間内に完了してください。（ポイントバック率が異なる期間を跨いでお買い物をされた場合、低い方のポイントバック率が適用される場合があります。） - リーベイツの推奨環境でご利用ください
推奨環境について、詳しくはこちらをご確認ください。
ポイントに関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。お問い合わせフォーム
楽天ポイントガイド
ポイント活用について
楽天ポイントとは 貯まる！ 使える！ 交換できる！便利なポイントサービスです。貯まったポイントは、1ポイント1円として、楽天のさまざまなサービスで利用することができます。
ポイント基本ルール
ルールを知ってポイントをもっと活用しよう！「ポイントはいつまで使えるの？」「一度に何ポイントまで使えるの？」など、ポイントの基本的なルールを紹介します。
獲得ポイント（各種ボーナス＋ポイントバックの合算）は、お買い物された金額(税抜)の20%を上限とさせていただきます。ポイント計算の詳細はこちらでご確認ください。
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リーベイツを経由すれば
ブランド公式ストアのお買い物でも楽天ポイントがたまる！
※リーベイツは楽天が運営するポイントバックサービスです。
※SPU（スーパーポイントアッププログラム）、楽天市場のお買い物マラソンとスーパーSALEの「ショップ買いまわり」、および楽天市場のポイント変倍キャンペーンの対象とはなりません。