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【Apple公式サイト】ポイントが反映されていない、反映されている金額が異なる、などのお問合せは、商品のお受け取り日から2週間お待ちいただきますようお願いいたします。なお、Apple初売りのボーナスポイント分は、3月中旬のポイント反映、及び付与となる予定でございますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
「注文内容・ご質問」欄にストアから送信された注文確認メールを添付される場合、氏名以外の個人情報は削除してお送りください。
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楽天リーベイツ「よくあるご質問」
ご利用にあたってのよくあるご質問獲得予定ポイントについて
獲得予定ポイントにはいつ表示されるの？ポイントが獲得予定ポイントに表示されていません。支払った金額と獲得予定ポイントに表示されている金額が異なります。注文した日付と違う日付が獲得予定ポイントに記載されています。購入していない注文内容が、獲得予定ポイントに記載されています。20%以上の還元によるポイント調整について１、初回購入ボーナス２、キャンペーンボーナスポイント付与について
ポイントバックサポート制度とは？ポイントはいつもらえるの？リーベイツで進呈するポイントの使用期限、種類は？ポイントバックされたポイントは、どこで確認すればいいですか？ポイントバックされるポイントの計算方法は？提携ストアで買い物をするのに、どうして楽天ポイントがもらえるのですか？MacコンピューターのSafariでポイントバックを有効にする設定方法キャンペーンボーナスについて
キャンペーンボーナスは獲得予定ポイントにいつ表示されるの？購入内容が対象金額を満たさなかったらキャンペーンボーナスはどうなるの？初回購入ボーナスの対象期間はどこで確認すればいいですか？楽天リーベイツ ポイントアシストについて [表示関連]
表示されるポップには「ポイント還元適用」と表示されていたのに、ポイント還元されていません。なぜですか？ポップを消したいです。設定方法を教えてください。ポップを出したいです。設定方法を教えてください。ポップが出ません、どうしてですか？インストールしたけれど、「R」のアイコンが表示されません。ポップの大きさは変えられますか？ポップの表示時間は変えられますか？「ポイント還元適用」のボタンを押しても、30分程度経過すると、再度ポップが表示されます。なぜですか？楽天リーベイツ ポイントアシストについて [ポイント関連]
ポイント還元適用中か否か、どこから確認できますか？リーベイツのホームページとポイントアシスト、両方を経由する必要がありますか？「ポイントバック適用中」のポップが表示されていましたが、URLをコピーして他のブラウザで開いたら「ポイント還元適用」のポップが出ません。この場合、ポイント還元適用されますか？楽天リーベイツ ポイントアシストについて [機能関連]
「ポイント還元を適用」ボタンをクリックすると、商品ページを見ていたのにストアのトップページに戻ってしまいます。なぜですか？楽天ウェブ検索機能をインストールしてます。リーベイツ ポイントアシストもインストールできますか？楽天ウェブ検索とリーベイツ ポイントアシストの違いはなんですか？楽天ウェブ検索とリーベイツ ポイントアシストを両方インストールした場合、どうなりますか？楽天ウェブ検索とリーベイツ ポイントアシストのバナーが二重で表示されます。リーベイツ ポイントアシストをアンインストールしたいです。アンインストールした後に、またインストールすることはできますか？リーベイツ ポイントアシストはどこからインストールできますか？「ポイント還元適用」ボタンを押すと、ページを閉じない限り適用状態は続きますか？この拡張機能から取得される個人データは何に使用されますか？リーベイツの自動入力機能について
リーベイツの自動入力機能とは何ですか？リーベイツの自動入力機能はどのように使うのですか？リーベイツに同期された楽天会員情報はどのように管理すればよいですか？どうして楽天会員情報がリーベイツの自動入力機能に反映されていないのですか？楽天会員情報から同期された住所は、そのまま利用できますか？ご自身で保存した情報はどのように管理すればよいですか？リーベイツの自動入力機能に情報を登録するのは安全ですか？アプリからログアウトした場合やアプリを削除した場合はどうなりますか？「マイアカウント」タブに「リーベイツの自動入力機能」が見つかりません。なぜですか？自動入力機能を無効にするにはどうしたらよいですか？どのストアがリーベイツの自動入力機能の対象ですか？クレジットカード情報を登録したのに、自動入力機能のポップアップ内に表示されません。なぜですか？リーベイツアプリで指紋認証を使いたくないのですが、どうすればいいですか？獲得ポイント（各種ボーナス＋ポイントバックの合算）は、お買い物された金額(税抜)の20%を上限とさせていただきます。ポイント計算の詳細はこちらでご確認ください。
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※リーベイツは楽天が運営するポイントバックサービスです。
※SPU（スーパーポイントアッププログラム）、楽天市場のお買い物マラソンとスーパーSALEの「ショップ買いまわり」、および楽天市場のポイント変倍キャンペーンの対象とはなりません。